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国产手机巨头推出“品质服务周”展现手机大厂
更新时间:2021-06-09

  近年来,国产手机的市场份额越来越大,得到了很多消费者的关注与认可,随着用户量的不断提升,厂商也开始面临售后服务方面的诸多挑战,如何提升售后服务,成为了国产手机巨头思考的问题。

  虽然手机在丰富人们的生活,让我们的生活变得更加便捷了,但由于用户的使用习惯和日常的工作环境,导致有些用户的手机电池老化速度会更快,在这种情况下,更换电池就显得很有必要了。

  小米作为全球第三、国产第一大手机厂商,今年第一季度手机出货量达到了4900万台,遥遥领先其它国产品牌,正是因为用户量的激增,所以小米也将品牌的服务质量进行了升级。

  去年6月,小米上线了品质服务周,用户可以在售后享受8折更换手机、笔记本电池、0元贴膜等服务,活动周涵盖了手机、笔记本、家电、平衡车、滑板车等各类服务场景产品。

  所谓的“品质服务周”,就是在每月1日-7日,小米向全体米粉推出手机电池换新、手机屏幕外屏碎维修、后盖彩膜、特惠外屏以及空调、洗衣机、油烟机等大件家电设备清洁保养服务。

  值得一提的是,今年6月1日品质服务周又恰逢是儿童节,为此小米服务还在门店设立了儿童节“守护”消费者童心的风筝DIY活动,无论是服务产品折扣,还是童心风筝活动,都得到了用户的认可。

  这样的售后服务,无疑是将服务和实际的优惠直接给到米粉,让米粉朋友可以真正体验到线下的暖心服务,这也为小米的售后品质很好地进行了正名。

  小米服务负责人还表示,未来将在每月持续开展服务周活动。也就是说,以后米粉再也不必担心手机电池老化等问题了,因为只要到了月初,就可以去售后门店享受折扣服务了!

  作为一家和用户交朋友的科技公司,小米始终坚持以用户的需求为核心,力求将每一项服务都做好,让用户感受到小米服务的关怀情感与舒适温度,这样的品质服务,确实值得为小米点个赞!返回搜狐,查看更多